【新经销】十荟团日单突破1500万,社区团购竞争新格局

据「新经销」的最新消息,十荟团日单量突破1500万单。这是继12月初,十荟团拿到阿里领投1.96亿美元融资后,时隔一个月后,又一个行业大事件。当然,这对十荟团而言,亦是大喜讯。

据了解,美团优选宣布日订单量步入2000万单的高峰,多多买菜全国日订单量则定格在了1200万单……兴盛优选也是在2020年11月期间,当日订单量达1200万单。

相比时间节点,虽然十荟团晚了3个月,但要知道,完成这样的订单量不是在11.11全民大促日,只是一个常规的时间段。

从这个角度看,十荟团确实凶猛。

在过去的几个月,社区团购太热了,巨头们纷纷入局,烧钱补贴,叫嚣不断,这让整个行业处于风口浪尖,几乎所有人也都将目光放在互联网巨头们的身上。同时,兴盛作为行业的开创者,巨头们也将其作为对标对象,学模式,看数据,做调研。

如果也将十荟团与兴盛对标,原本兴盛几倍于十荟团的距离,短短两年时间,到现在的反超。十荟团的增速,像一匹黑马一路狂奔。

回顾近三个月的成绩,十荟团月平均复合增长,环比增长率均在30%以上。尤其是在2020年12月到今年1月期间,增长率更是高达50%以上。

而就在2020年12月初,十荟团才刚刚拿到阿里领投的1.96亿美元融资,继而大部分城市接入淘宝买菜,就目前的日订单量和增长趋势而言,十荟团显然没有辜负阿里的期望。

在互联网巨头们林立的态势下,十荟团为何依旧狂奔,这值得我们深度思考和研究。

【新经销】十荟团日单突破1500万,社区团购竞争新格局

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爆火的社区团购,水大鱼大

水大鱼大,行业的高速发展带动了各平台订单量的暴增。

事实上,早在2018年,社区团购就曾火过一段时间,大量的社区团购平台拿到融资,但好景不长,2019年,多个社区团购平台相继爆出负面新闻。

美菜的美家买菜大规模撤站,松鼠拼拼裁员80%,呆萝卜资金断裂破产重组等等,行业一度关关停停,进入冷却状态。

而身处同一个“时代”的十荟团,却顺利跨越了寒冬,疫情的出现,又使得十荟团实现了突飞猛进式发展,11个月内连融三轮,融资总金额接近6亿美元。

俗话说所有的竞争都是人的竞争,创始人的基因,加上组织的沉淀,加之与“你我您”融合,让十荟团有了今天的成绩。正如2020年12月08日,十荟团CEO陈郢发表内部信所说到的。

“十荟团从数千家创业公司中脱颖而出,是在无数艰苦、凶险的大战中锤炼出来的。在创业公司中,我们成立最晚的,一度手上的资金也是最少之一,一路all-in的赌了几十次,才能走到今天。我们对社区团购模式的理解,我们的运营能力和组织能力,都是千锤百炼出来的,是无与伦比的!”

这番话足以道出十荟团能胜出并取得相对不错成绩的关键要素。

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为什么是十荟团?

除了深深烙在骨子里的团队基因外,十荟团能够连续多轮获得阿里巴巴投资还在于不断对自身业务能力的优化和提升。

社区团购发展到现在,随着互联网巨头的入侵,原生创业者的融资,我想再去论证商业模式是否可行,盈利模型如何,消费者习惯等问题,其实价值已经不大了。

谁能更好地满足消费需求,谁能占领消费心智,继而获得消费者的持续复购。

关于需求满足上,十荟团似乎更加坚定:坚持生鲜战略,坚持产地战略。十荟团联合创始人兼CEO王鹏也不止一次提出,未来要构建以生鲜为主的供应链能力。

以此为方向,十荟团做了很多扎实的基本功,比如十荟团走进陕西周至县,在扶贫助农的同时,获得产地合作资源;走进巴中助力甘泉蜜桔销售;助力重庆长寿区血脐热销等等。

据了解,目前十荟团也建立了三条采购链:

第一,总部供应商团队对接全国大型供货商;

第二,“金牌买手”团队在全国各个果蔬产地寻找好的生鲜产品;

第三,在商品供应地区成立自己的采购团队,主要对接周边城市,做到“一城一味”。

回过头我们再看,当有了强生鲜的能力,自然而然便能够高频地与用户产生链接,产生交易,产生关系。当有了关系,便有了消费心智和平台认知,最终带来持续地复购。

巨头们低价补贴,只是短期获客的方式,能理解,以钱换时间。但总有一些是换不来的,比如对生鲜的把控,对需求的理解,对效率的优化。

尤其是在需求的理解,按业内人士所提到的观点:社区团购品牌在每一个省份都会形成一套独立的商品,很多商品之间无法互相赋能,每一个省份都要单独根据供应商体系和商品体系,很有本地用户的消费倾向性,去重新架构一个单独的商品数,这个工作量是很庞大的,需要一个对供应链理解极强的人。

如今,十荟团已覆盖了华北、华东、华中、西南、华南、西北、东北七个大区,20个省220个城市,拥有60余万团长,数千万用户。

这些数据的背后,不仅仅是一串一串的数据,一单一单的交易换来的关系,更有价值的是,背后沉淀出的十荟团对各地需求的理解。

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无团长,不团购!

回顾零售业的发展变迁和迭代,我们经历了三代,第一代是线下物理门店,基于LBS,实体零售;第二代是线上电商平台,基于互联网,无限货架,聚合流量;第三代是社交关系零售,基于网络节点,去中心化,流量前置截流。

而社区团购是典型的社交关系零售,而与消费者最重要的连接器便是团长。所以团长的价值,不可忽视。

当然,这也符合社交零售,基于社交网络节点下,个体价值凸显的整体趋势。

关于团长的定位,十荟团对其也有清晰的定位,把前端的营销、运营、履约部分交给“团长”完成,让团长做自己擅长做的顾客链接。

培养一名优秀的团长,除了在拓团前期评估团长固有的优秀共性品质,还要长周期、体系化、精细化的培养和沉淀团长的“养成”方法。

十荟团的团长培养体系,会通过新人团长培训成长体系,目标考核激励体系,团长分级运营,晋级体系的一系列管理抓手让团长成长。其目的是让团长的业务能力标准化,模式化,还可以全国快速复制。

这是保障十荟团团效(即单团的销售额)在全行业里最高(超过30%平均水平)的基础,也是保障团长愿意持续在十荟团深耕发展的前提。

2021年,十荟团发布的目标是完成全国500万个团长的战略布局,当这个目标被实现,充足且优质的团长储备让十荟团,不仅仅获得基于本市本区的消费需求,同时反向地收集、反馈和消费者的痛点,不断完善以生鲜为主的供应链能力。

以500万遍布全国的团长为抓手,结合自身对下游社区消费需求的理解,不断链接上游的商品供应链,线上线下打通,十荟团剑指的并不是单一的生鲜产品,而是整个近场零售市场!

写在最后:

零售业发展是一场马拉松,拼的是体力和耐力。只有真正站在消费者的角度出发,为消费者提供物美价廉的商品,为消费者提供多快好省的服务,才能够赢得消费者的信任和依赖。

对于零售企业而言,扎根供应链,夯实根基,不断优化仓配服务,才能实现整体业务的降本增效,提升赢利能力。

回到社区团购,社区团购业态的真正价值不仅在于能够为消费者提供好的商品和服务,从更高的维度来看,社区团购是对基础设施的加速建设,同时也是对消费品流通渠道的迭代和重构。

无论是共享仓、中心仓还是网格仓,头部社区团购平台的加速渗透带动了仓配物流,尤其是低线市场仓配物流体系的建设。

这意味着消费者的购物消费半径可以借助这些基础设施延伸到更远的产地,好的产品和服务可以下沉到距离消费者更近的场景,这就为消费者消费升级提供了可能。

消费升级,不仅是让北上广深等一线城市的消费者吃到进口的海鲜和蔬菜,更重要的还是让原来只能生存在自给自足的环境中的8亿下沉市场消费者,可以体验到更加丰富多样的产品和服务。

其次,原来只能依靠批发市场完成市场覆盖和下沉的生产型企业,因为社区团购带来的基础设施的完善,而有了更多的选择。渠道的构建不再掣肘于渠道人员的多寡,通过与社区团购平台的合作,商品可以在极短的时间渗透到全国的各个角落,到达每一个消费者的手中。

这无疑也对社区团购平台的供应链能力、仓配能力、服务能力、数字化能力提出了更高的要求。在这个过程中,只有像十荟团一样不断优化业务流程,夯实基础能力,而不是一味地追求发展速度的平台才能跑到最后。

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